7000bct গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7000bct অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "7000bct") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। 7000bct প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন এবং সম্মত বলে গণ্য হবেন।

7000bct বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ছবি ও নথিসমূহ
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারী (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• লগইন ও লগআউট সময়, সেশন সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

7000bct আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ: আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করতে।

7000bct আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং KYC যাচাই পরিষেবাদাতাদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখতে হয়।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রকের বৈধ নির্দেশনার পরিপালনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7000bct প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

7000bct আপনার তথ্য প্রয়োজনের অধিক সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: AML বিধিমালা মেনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী, সাধারণত ৫ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ১ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরের সারণি দেখুন)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

7000bct আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে গভীরভাবে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

7000bct আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সিস্টেম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়।

7000bct কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("নাবালক") নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়ে নাবালকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• নাবালকের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক 7000bct ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

7000bct প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার একত্রিত থাকলেও, এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। 7000bct এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। পেমেন্ট লেনদেনের সময় এই প্রদানকারীদের নীতিও প্রযোজ্য।

7000bct প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: